A színfalak mögötti részletekre is próbáltunk odafigyelni a cikk írásakor:
Az online vásárlóknak tisztába kell lennie néhány fontos információval, mielőtt meghozzák a döntéseiket.
• Képzeld el, hogy ajándékba rendeltél valamit, de az nem érkezik meg időben.
• Illetve, amikor kibontod, csalódottság önt el, mert nem azt kaptad, amit vártál.
• A legrosszabb eset, ha ideális a termék és tényleg azt kaptad, amit vártál, de az megsérült, hibás.
Ilyen esetekben megnehezíti a vásárló életét a nyomozás, kutatás, hogyan és hova kell visszaküldenie. Rengeteg problémát vethet fel ez a kérdés.
Ezért elsődleges szempontok között van, az online vásárlásnál, hogy milyen szállítási módjai vannak az adott webáruháznak és milyen eszközökkel szolgál a vásárlónak arra, ha esetleg hibás a termék.
A csalódás, bosszankodás elkerüléséhez, fontos tudnod, milyen módon és mennyiért fog az áru az otthonodba eljutni.
Végeztem egy kis piackutatást a nagy háztartási gépeket árusító webáruházak szállítási módjáról azért, hogy tisztában legyél a lehetőségeiddel.
Mivel jelenleg a Covid-19 vírus miatt kijárási korlátozás van érvényben Magyarországon, ez a táblázat a jelen pillanatnyi helyzetet mutatja. (2020.04.25.)
Íme, az összehasonlítás a webáruházak házhoz szállítás háztartási nagygépek esetén! Először vizsgáljuk meg a szállítási költségeket.
Szállítás díja | |
4.999 Ft | |
3.990 Ft | |
970 Ft | |
4.790 Ft | |
4.290 Ft | |
4.290 Ft |
A szállítási költségek csak a nagy háztartási gépek díjaira vonatkoznak, mint hűtőszekrény, mosógép, mosogatógép stb.
Az OnlineMárkaboltok díja a legalacsonyabb, akik a Covid-19-re való tekintettel Humanitárius szállítással segítik az otthon maradást. Ez igazán kedvező ránk, vásárlókra nézve. Az oldalukon találtam többféle szállítási módot, ez az alapszállítási költsége.
Futárcég, vagy saját kollégák szállítanak:
De nem minden az ár. Fontos szerintem az is, hogy saját autók és kollégák szolgálnak ki minket, vagy külsős futárcégekkel dolgoztatnak a webáruházak. Jelen helyzetben ez így alakul:
Szállítási mód | |
külsős futárszolgálat | |
külsős futárszolgálat | |
saját házhozszállítás | |
külsős futárszolgálat | |
külsős futárszolgálat | |
külsős futárszolgálat |
Természetesen nincs kifogásom a külsős futárszolgálatok ellen, de talán ha saját kollégák viszik ki a gépeket, akik csak háztartási gépekkel foglalkoznak, azoknak nagyobb a hozzáértésük. Egy futárcég sok esetben sokféle szállítást vállal így nem biztos, hogy a szállító kollégák tisztába vannak egy háztartási gép paramétereivel.
Leteszik a kapuba, vagy behozzák a helyére a háztartási gépet? Kibonthatjuk, megnézhetjük?
Ezek fontos kérdések, melyeket ismerni kell mielőtt házhoz szállítást kér egy nagy háztartási gép esetén.
Hallottam már olyant, hogy emelet díjat számolnak fel a szállításért, ha pl. a 6-ra kell felvinni egy side-by-side hűtőszekrényt. Ez plusz költség, tehát számolni kell vele. A másik kérdés, hogy ha nem nézhetjük meg a vásárolt készüléket, és esetleg pl. sérült, mi a teendőnk? Ezért fontos, hogy már az átvételkor le tudjuk ellenőrizni, hogy azt kaptuk-e amit kértünk.
Helyére teszik a készüléket? | |
A szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adják át, nem csomagolják ki.
|
|
A futár cég nem teszi a helyére a készüléket, de kibonthatod, hogy megbizonyosodj a sérülésmentességéről
|
|
Kibontják és helyére teszik a készüléket. A régi gépet díjmentesen elszállítják.
|
|
A szállítandó termékeket az ingatlan bejárati ajtajában adja át a futárcég, és a termékek kicsomagolására nincsen mód és a csomagoló anyagokat sem szállítják el.
|
|
Sajnos erről nincs adat, mivel több céggel dolgozik, együtt, gondolom ez egyedi.
|
|
A lakásig szállítanak ki, és a régi gépet kérésre díjmentesen elszállítják.
|
Találtam további előnyöket is, melyek nem elhanyagolhatóak.
Fontos, hogy tudd, mire van szükséged. Ha nincs hozzáértő a családban, aki pl. beköti az új készüléket, vagy mi lesz a régi már nem használható gépével, illetve a csomagoló anyagot elszállítják-e, vagy Neked kell gondoskodnod róla.
További előnyök | |
|
|
A termék átadásakor keletkezett hulladék elszállítását, illetve nagytermékek esetén a használt termék elszállításáról is, gondoskodnak, amelyet az online megrendeléskor igényelhet.
|
|
Saját szállítók, saját autóval. Kézfertőtlenítőt használnak, és akár cipővédőt húznak. Többféle szállítási módjuk van, melyben mindenki megleli az ideálisat. Pl: kérheti 8990 Ft-ért a szabadonálló gépek beüzemelését, és próbaindítását.
|
|
A régi gépet díjmentesen elszállítják, ha ezt a vásárló jelzi.
|
Remélem segítettem egy kicsit, hogy átlásd a szállítási feladatokat, hogy maradéktalanul elégedett legyél. A pontos információkat mindig megtalálod az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF), melyet legtöbbször a weboldal alján helyeznek el.
Szerző: onlinePénztárca