Új, celofános. Egy fiatal anya és gyermeke halálával végződő túszdráma lelki terhétől összetörve, Jeff Talley (Bruce Willis), aki a los angelesi rendőrség részéről az ügyben a tárgyalópartner volt, elköltözik Los Angeles-ből, hogy egy bűnözéssel alig fertőzött kisváros, Bristo Camino rendőrfőnökeként egy jóval alacsonyabb beosztásban folytassa pályáját.

Nem sokkal megérkezése után három bűnöző hajlamú tinédzser egy családi házat vesz célba, azzal a szándékkal, hogy ellopja a család autóját, de elég figyelmetlenek ahhoz, hogy véletlenül ne a megfelelő házhoz menjenek, és ne a megfelelő napon. Pánikba esnek, és túszul ejtik a családot, ezzel Talley számára pontosan ugyanazt a helyzetet idézve elő, amivel soha többé az életében nem akart szembenézni.

Talley azonnal és készségesen átadja a túsz-helyzet kezelésének felelősségét a megyei seriff hivatalának, és elhagyja a helyszínt. De a villában található digitális információ kritikus szerepet játszik a titokzatos bűnözők és műveleteik szempontjából.

Semmi meg nem állíthatja őket abban, hogy megszerezzék, ami az övék, és így még attól sem riadnak vissza, hogy Talley családját is túszul ejtsék, ezzel kényszerítve őt arra, hogy újra átvegye az elhagyott parancsnoki posztot.